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Date de publication: 10/06/2022

COORDINATEUR DES VENTES GERMANOPHONE (H/F)

Bonneuil-en-France (95)

Administratif

Diplôme
BAC+2
Expérience
7-10 ans
Rémunération
35000 a< 40000 €
Debut du contrat
ASAP
Type de contrat
CDI
Description de l'offre

Le/la Coordinateur(rice) des ventes Germanophone est le point d'entrée dans la BU pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte, au suivi de leurs offres, aux concepts et aux besoins de formations. Il/elle travaille en collaboration avec les commerciaux et la Direction Commerciale. Il/elle prend en charge la communication transverse interne et l'organisation - coordination des événements et déplacements.
Le/la Coordinateur(rice) des ventes internationales est rattaché(e) au Département Commercial et Marketing.
Missions et activités :
1.Accompagnement des équipes commerciales / Apporteurs d'affaires :
-Fait le suivi des actions commerciales de la BU,
-Participe à la création des supports à destination des clients,
-Etablit des briefs préparatoires à la vente (benchmark, informations data, qualifications clients, Etc...) à destination des commerciaux,
-Accompagne l'équipe commerciale lors de besoins spécifiques dans le cadre de leur parcours d'achat,
-Participe aux actions commerciales (salons, formations, ...),
-Est l'interface entre les services support et l'équipe commerciale,
-Prépare et réalise avec son responsable une revue de performance et d'organisation du pôle en fonction de l'évolution des résultats,
-Est le relais des apporteurs d'affaires pour toutes questions liées aux clients et/ou produits.
2. Back office :
-Assure le suivi administratif de la BU,
-Saisit les commandes,
-Etablit et expédie les confirmations de commandes, ainsi que les factures pro-forma en fonction de la demande client,
-Traite et transmet les demandes d'échantillons et les informations sur les produits (descriptifs, photos, etc.),
-Suit les commandes en étroite collaboration avec le service « logistique » pour la livraison,
-Etablit les différents documents nécessaires à l'exportation et veille au respect des formalités en matière de douanes, en relation avec le service ADV de Logistique,
-Traite les litiges en matière de prix, quantités, qualité ou logistique en relation avec le service ADV Logistique,
-Met à jour la base de données clients et prospects,
-Traduit des documents (VO/VF et vice versa).
3. Relation et satisfaction clients :
-Garantit une communication fiable et régulière auprès de l'ensemble de nos clients .

Profil recherché

o Savoir-faire :
- Capacité à coordonner,
- Capacité à organiser des projets, des évènements,
- Capacité de rédaction et de traduction.
o Savoir-être :
- Polyvalence,
- Autonomie,
- Rigueur/Méthode,
- Sens de la relation clients,
- Sens de la communication.
o Autres Compétences :
- Langues (en fonction du périmètre),
- Outils bureautiques : Word, Excel, PWPT,
- Aisance avec l'environnement digital
Critères de performances
o Chiffre d'affaires, marge et EBITDA Clients,
o Ratio sell in / sell out,
o Déploiement des concepts (nombre de concept par marque),
o Part d'offre de nos marques dans les PDV (points de vente),
o CA et marges catalogues et supports de com,
o Budget,
o Trafic clients,
o DSO,
o Qualité des animations
o Satisfaction clients.
Relations de travail
La transversalité est un élément clé permettant d'agir dans le parcours complet du client tant auprès des services internes et externes que de l'équipe commerciale.
o Internes : Direction Commerciale (Assistante Commerciale, commercial, KAM, Head of Sales) Service Trade Marketing, merchandising, services support finance, logistique, DSI, communication, etc.)
o Externes : Clients, prestataires de forces de ventes supplétives, agences diverses, apporteurs d'affaires, prestataires évènementiels.
35k à 38k selon expériences - 39h00. Expérience assistante commerciale, ADV, ...
Expérience 3-5 ans dans l'export, maitrise des langues,
Maitrise des techniques et de la réglementation à l'export : lettre de crédit, pro forma, certificat d'origines...

Références: 10906480

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