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Date de publication: 09/02/2024

TECHNICIEN SUPPORT (H/F)

Bailly-Romainvilliers (77)

Informatiques

Diplôme
BAC+2
Expérience
2-5 ans
Rémunération
30000 a< 35000 €
Debut du contrat
ASAP
Type de contrat
Intérim
Fin du contrat
12 mois
Description de l'offre

L'objectif principal est de mettre en oeuvre, de maintenir et d'améliorer l'environnement informatique personnel, l'infrastructure informatique et de fournir des services de soutien aux utilisateurs.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:
- Technicien informatique sur place au(x) site(s) assigné(s).
- Fournir une assistance informatique de 2e niveau sur site et à distance
- Répondre, dépanner et résoudre les problèmes matériels et logiciels de l'utilisateur final
- Fournir un soutien pratique local aux équipes d'infrastructure des PME mondiales (serveur, réseau, sécurité)
- Soutenir les initiatives et les déploiements de l'équipe d'infrastructure des PME
- Gérer les ressources de l'ordinateur local et le processus d'actualisation
- Supporter, mettre à jour, mettre à niveau si nécessaire les applications et les utilisateurs spécifiques locaux en relation avec les fournisseurs et les sous-traitants
- Maintenir un environnement d'infrastructure informatique local stable et opérationnel
- Maintenir l'infrastructure de sauvegarde du serveur local
- Enregistrez les incidents dans le système de billetterie pour tous les travaux d'assistance
- Maintenir les normes et les processus informatiques mondiaux
- Fournir un soutien d'urgence sur place en dehors des heures d'ouverture, au besoin.
- Autres responsabilités selon les directives

Profil recherché

COMPETENCES SOUHAITEES :

Un haut niveau d'orientation client est essentiel
Bonnes compétences en communication verbale et écrite en anglais
Bonnes compétences en résolution de problèmes
Connaissances techniques et compétences en matière de dépannage du matériel et des logiciels de bureau

EXIGENCES EN MATIERE DE QUALIFICATIONS ET D'ETUDES:
2 ans d'expérience dans un rôle similaire

Références: 19517034

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